Réalité augmentée et réalité virtuelle : comment la France réinvente ses pratiques digitales

En quelques années, la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV) ont quitté les laboratoires et les early adopters pour pénétrer de nombreux secteurs de l’économie et transformer la manière dont les Français interagissent avec le digital. Aujourd’hui, ces technologies ne sont plus de simples gadgets : elles redessinent le marketing, l’éducation, l’industrie et la culture, avec des usages grand public en pleine explosion et une industrie française qui se structure à vitesse accélérée.

• Selon l’étude "Notoriété et usages de la RV/RA" menée par Médiamétrie en 2023, plus de 27% des Français ont déjà expérimenté une application de réalité augmentée, et 14% ont utilisé un dispositif de réalité virtuelle.
• Le rapport du cabinet Xerfi (mai 2023) estime à plus de 450 millions d’euros le marché de la RA/RV en France, avec une croissance annuelle moyenne attendue à +20% d’ici 2026.
• 84% des décideurs interrogés (source : Capgemini Research Institute, 2023) envisagent d’investir dans des solutions immersives dans les 24 prochains mois.

Cette accélération s’explique autant par l’arrivée de matériels plus accessibles (Meta Quest 3, Hololens 2, etc.) que par la richesse de l’écosystème d’éditeurs (voir le mapping France Immersive Learning).

Retail & e-commerce : l’expérience client réinventée

• Essayage virtuel de vêtements ou de lunettes en AR chez Kiabi, Décathlon ou Atol.
• Parcours d’achat immersif chez Leroy Merlin ou sur les fiches produits d’Ikea grâce à la visualisation de meubles en 3D chez soi.
• Snapchat, pionnier de la RA grand public, revendique plus de 25 millions d’utilisateurs de ses filtres AR mensuellement en France en 2023 (source : Data AI/Snap Inc.).

Ces outils accroissent l’engagement, réduisent les retours produits et génèrent de la data comportementale précieuse pour le e-commerce hexagonal.

Formation et industrie : de la théorie à la pratique immersive

• Renault et Airbus utilisent la RV pour former mécaniciens et pilotes à des procédures complexes dans des environnements simulés, limitant les risques et les coûts.
• L’industrie du bâtiment s’appuie sur la RA pour assister les techniciens sur chantier via des casques ou tablettes (cf. Bouygues Construction).
• L’approche Immersive Learning, portée entre autres par la French Tech, séduit de plus en plus d’établissements : plus de 150 campus et organismes utilisent régulièrement la RV en formation professionnelle (source : France Immersive Learning 2024).

Cultures et médias : de nouveaux formats d’engagement

• Le musée d’Orsay a lancé une visite guidée en réalité augmentée, permettant aux visiteurs de reconstituer virtuellement des œuvres disparues.
• Arte VR, la plateforme d’expériences immersives d’Arte, totalise plus de 350 000 téléchargements en France depuis 2022.
• La presse teste l’infographie augmentée, comme Le Monde qui propose des reportages immersifs sur l’actualité internationale via smartphone.

• Snap AR et Spark AR : offrent aux marques la possibilité de développer des filtres et objets interactifs pour les réseaux sociaux, facilitant la viralité et l’appropriation par le grand public.
• Unity et Unreal Engine : deux moteurs 3D parmi les plus plébiscités pour créer des expériences immersives sur mesure (application, showroom virtuel, formation).
• Mira, Uptale, Light&Shadows : des pépites françaises qui se distinguent par leurs solutions d’apprentissage, de conception industrielle ou d’événements digitaux immersifs.
• Pico et Meta Quest Pro : casques autonomes de nouvelle génération, aux performances accrues et au prix de plus en plus compétitif pour démocratiser l’accès à la RV hors des centres spécialisés.

Ces outils sont à la fois accessibles pour des déploiements pilotes et robustes pour des projets d’envergure dans l’industrie et le retail.

Accessibilité et inclusion

Le prix des équipements, la nécessité de posséder des smartphones puissants ou de maîtriser des outils complexes restent des freins. Cependant, l’État et les régions investissent dans la filière immersive avec des dispositifs de financement pour les entreprises et la formation initiale (sources : BPI France, Ministère de la Culture).

Protection des données et RGPD

Les applications immersives collectent de nombreuses données personnelles (gestes, analyse du regard, environnement filmé en AR). Les éditeurs français se montrent particulièrement attentifs à la protection, dans la droite ligne des exigences RGPD.

Création de contenus adaptés à la culture et aux usages hexagonaux

Les contenus pensés à l’international ne fonctionnent pas toujours auprès du public français, qui réclame des expériences à forte valeur ajoutée, contextualisées localement, notamment dans l’éducation et la culture.

• En 2024, près de 8 Français sur 10 considèrent la RA/RV comme une technologie “utile” ou “très utile” dans le cadre extra-ludique (source : Mediamétrie).
• Le nombre de projets pilotes a été multiplié par 2 dans les grandes entreprises françaises en deux ans, particulièrement en Santé, Assurance et Retail (étude France Digitale 2023).
• La France compte aujourd'hui plus de 500 startups positionnées dans l’immersion numérique, contre 180 seulement en 2018 (Chiffres Laval Virtual 2024).
• Les investissements institutionnels et privés totalisent plus de 200 millions d’euros officiellement injectés depuis 2021 dans la filière immersive française.

La dynamique d'adoption s’appuie sur la structuration de réseaux tels que le cluster VR/AR (région Pays de la Loire, Sud), la création de laboratoires d’innovation (Laval Virtual Center, IIM à Paris) et le soutien de la French Tech qui fait émerger une expertise reconnue, notamment dans l’export de savoir-faire RA/RV.

• Tester des Proof of Concept : priorité à la mise en place de pilotes métiers, pour mesurer la montée en compétence interne, l’impact sur l’engagement ou la productivité, avant de généraliser.
• Accompagner la conduite du changement : impliquer les équipes, former aux outils immersifs et intégrer la co-conception pour répondre aux besoins réels des utilisateurs finaux.
• Évaluer d’abord le retour sur expérience (ROX) avant le ROI strict : dans ce domaine, l’impact se mesure souvent en adoption, en satisfaction, en capacité de mémorisation (formation) ou en différenciation marketing, plutôt qu’en chiffres de vente immédiats.
• Anticiper les contraintes légales et sécuritaires : intégrer la dimension RGPD, accompagner les collaborateurs sur la gestion des données sensibles ou personnelles recueillies.
• Faire appel à l’écosystème local : les agences ou studios RA/RV français, souvent spécialisés par secteur, proposent des accompagnements sur-mesure et maîtrisent mieux les attentes culturelles ou réglementaires.

Pendant longtemps, les technologies immersives semblaient réservées au jeu vidéo ou aux démonstrations percutantes sur les salons. En 2024, la réalité augmentée et la réalité virtuelle s’installent durablement dans le quotidien des entreprises françaises comme des consommateurs.

L’enjeu majeur pour les prochaines années ? Développer une culture de l’innovation accessible, adaptée aux besoins réels des utilisateurs et connectée à l’écosystème français. La transformation des pratiques digitales est en marche, guidée par une hybridation entre usages physiques, numériques et immersifs. Pour les acteurs du digital, la question n’est plus de savoir “si” adopter la RA ou la RV, mais “comment” proposer des expériences riches, sûres et différenciantes, en phase avec les attentes des publics français.

Pour s’inspirer, surveiller les salons (Laval Virtual, Satis Expo), explorer les plateformes de veille (France Immersive Learning, Cap Digital), ou tester de nouveaux usages avec les outils les plus innovants, reste le meilleur moyen de rester à la pointe, dans un écosystème où la “réalité” devient enfin un terrain d’action concret et porteur d’avenir.